Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно. Умови повернення товарів належної якості Якщо товар не виправдав ваших очікувань, ви можете його повернути. Поверненню та обміну підлягають усі категорії товарів, представлені на сайті та такі, що відповідають критеріям товару належної якості. Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з дня покупки. Товари неналежної якості поверненню та обміну не підлягають! Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення та обмін: - товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем; - товар повністю укомплектований та збережено заводську упаковку; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Опис товару неналежної якості, який не підлягає поверненню та обміну: - товар був у використанні та має сліди використання споживачем; - товар не повністю укомплектований і не збережено заводську упаковку; - товар не має товарного вигляду і втратив свої споживчі властивості. Оплата повернення та обміну товару: - Якщо покупець отримав товар з дефектом, неповною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару. - Якщо покупцеві не сподобався товар, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується. - Кошти покупцеві повертаються протягом 7 днів з моменту отримання посилки на картку покупця. Повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта»: - Помістіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, повертати потрібно весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, в якій його отримали. - Надішліть нам товар за допомогою служби доставки «Нова пошта» до відділення №2 м Вінниця. Ми не можемо гарантувати цілісність товару в процесі транспортування; у разі пошкодження під час транспортування товар набуває статусу неналежної якості, такий товар не перевіряється у відділенні транспортної компанії та не підлягає поверненню або обміну! Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати на електронну пошту нашого магазину berry00store@gmail.com, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. Для консультацій звертайтеся за номером +380 (73) 800-40-90

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.